Refund policy

We have a 7-days return policy, which means you have 7 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return:
you can contact us at  info@hingare.com. Or you can contact us via live chat. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at info@hingare.com

Damages and issues.
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds
We will notify you once we have received and inspected your returned product to confirm whether your refund has been approved. If approved, your original payment method will be automatically refunded. Please note that it may take up to 7 business days for your bank or credit card company to process and credit the refund to your account!

All our leather products are made in our own factory with 100% original leather.

Return Address: Hingare, House 16, Road 12, PC Culture Housing Society, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh

Contact Us

For any inquiries regarding returns, refunds, or exchanges, please use the contact details below:

• Phone: +881601-433541
• Email: info@hingare.com
  
• Address: House 16, Road 12, PC Culture Housing Society, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh

Thank you so much..

বাংলা,

আমাদের ৭-দিনের রিটার্ন পলিসি রয়েছে, যার মানে হলো আপনার পণ্যটি পাওয়ার পর রিটার্নের জন্য অনুরোধ করার জন্য আপনার কাছে ৭ দিন সময় থাকবে।

রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনার পণ্যটি অবশ্যই সেই অবস্থায় থাকতে হবে যে অবস্থায় আপনি এটি পেয়েছিলেন, অর্থাৎ অব্যবহৃত, ট্যাগসহ এবং এর আসল প্যাকেজিংয়ে। আপনার রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণও প্রয়োজন হবে।

রিটার্ন শুরু করতে:
আপনি আমাদের সাথে info@hingare.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন। অথবা আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার রিটার্ন গৃহীত হলে, আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল পাঠাব, এবং আপনার প্যাকেজটি কীভাবে ও কোথায় পাঠাতে হবে তার নির্দেশাবলীও দেব। প্রথমে রিটার্নের জন্য অনুরোধ না করে আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো কোনো পণ্য গ্রহণ করা হবে না।

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি info@hingare.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এবং সমস্যা।
অনুগ্রহ করে পণ্যটি পাওয়ার পর আপনার অর্ডারটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন এবং যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা আপনি ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করে তার সমাধান করতে পারি।

বিনিময়
আপনি যা চান তা নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হলো আপনার কাছে থাকা পণ্যটি ফেরত দেওয়া, এবং ফেরতটি গৃহীত হলে, নতুন পণ্যটির জন্য আলাদাভাবে কেনাকাটা করুন।

ফেরত প্রদান
আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি আমরা গ্রহণ ও পরীক্ষা করার পর, আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনাকে অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে!

আমাদের সমস্ত চামড়ার পণ্য ১০০% আসল চামড়া দিয়ে আমাদের নিজস্ব কারখানায় তৈরি করা হয়।

ফেরত পাঠানোর ঠিকানা: হিঙ্গারে, বাড়ি ১৬, রোড ১২, পিসি কালচার হাউজিং সোসাইটি, মোহাম্মদপুর, ঢাকা-১২০৭, বাংলাদেশ

যোগাযোগ করুন

পণ্য ফেরত, রিফান্ড বা বিনিময় সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন:

• Phone: +881601-433541
• Email: info@hingare.com
  
• Address: House 16, Road 12, PC Culture Housing Society, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh

আপনাকে অনেক ধন্যবাদ..